তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

Bajilo গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

Bajilo-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ সংশোধন: ১ জানুয়ারি, ২০২৬

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় Bajilo ছয়টি মূল নীতি অনুসরণ করে।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তথ্য সংরক্ষণ থেকে ট্রান্সফার পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়

Bajilo কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার তথ্য

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

Bajilo-র সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা খুঁজে বের করে দ্রুত সমাধান করা হয়।

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতি

আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য কী উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়। কোনো লুকানো শর্ত নেই — সবকিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কারভাবে লেখা আছে।

মার্কেটিং অপ্ট-আউটের সুবিধা

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হয় না।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Bajilo-তে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা সবসময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন নিজে থেকে Bajilo-কে তথ্য দেন, তার মধ্যে রয়েছে:

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ইত্যাদি)
  • সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও যোগাযোগের ইতিহাস

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি Bajilo ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
  • ক্লিক করা পেজ ও ব্যবহারের প্যাটার্ন
  • লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রম

জানুন: Bajilo কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে এবং কোনো কর্মী তা দেখতে পান না।

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Bajilo শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং ন্যায্য উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। কোনো তথ্য যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছে তার বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, ফোন চুক্তি সম্পাদন
পরিচয় যাচাই (KYC) পরিচয়পত্র, ঠিকানা আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট তথ্য চুক্তি সম্পাদন
জালিয়াতি প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস, লেনদেন আইনি বাধ্যবাধকতা
গ্রাহক সেবা যোগাযোগ ইতিহাস ন্যায্য স্বার্থ
প্রমোশনাল যোগাযোগ ইমেইল, ফোন সম্মতি

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা আপনার গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করতে পারি। এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয় — কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়। যদি আমরা উদ্বেগজনক কোনো প্যাটার্ন দেখতে পাই, তাহলে আপনাকে সাহায্য করার জন্য যোগাযোগ করা হতে পারে।

৩. কুকি নীতি

Bajilo ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজন। এই কুকি ছাড়া Bajilo সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী থাকে।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম বা অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • মার্কেটিং কুকি: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে ব্যবহৃত হয়। এই কুকি আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

Bajilo তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করা হয় না।

৪. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

Bajilo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য শেয়ার করা হয় কাদের সাথে

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করা হয়। এরা কঠোর ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং বা প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য নিয়োজিত কোম্পানি — তারা তথ্য শুধু নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

যে পরিস্থিতিতেই তথ্য শেয়ার করা হোক না কেন, Bajilo নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে এবং তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।

৫. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Bajilo আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা — এটি আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক মান অনুযায়ী)
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: ৩ বছর
  • লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: ১২ মাস
  • মার্কেটিং সম্মতির রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর

নির্ধারিত মেয়াদ পেরিয়ে গেলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকৃত করা হয়। কোনো তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করা হয় না।

৬. আপনার অধিকার

Bajilo-র প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি এবং অনুরোধ পেলে দ্রুত সাড়া দিই।

দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য সহজে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@bajilo.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

৭. শিশু সুরক্ষা

Bajilo কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তুরন্ত বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য ম ুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Bajilo ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@bajilo.biz-এ যোগাযোগ করুন।

অভিভাবকদের জন্য: আপনার বাড়ির কম্পিউটার বা মোবাইলে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। Bajilo-সহ যেকোনো গেমিং সাইট থেকে নাবালকদের দূরে রাখতে এটি কার্যকর।

৮. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Bajilo প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধন করা হতে পারে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ সবসময় আপডেট রাখা হয়।

পরিবর্তনের নোটিফিকেশন

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে নোটিফিকেশন দেখানো হবে
  • ছোটখাটো পরিবর্তন শুধু এই পেজে আপডেট করা হতে পারে

পরিবর্তনের পরেও Bajilo ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার প্রতিটি বার্তাকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

যোগাযোগের মাধ্যম

  • ইমেইল: support@bajilo.biz
  • সাহায্য কেন্দ্র: bajilo.biz/help-center
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে

আমাদের সাড়া নিয়ে সন্তুষ্ট না হলে সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে। তবে আমরা আশা রাখি যে আমাদের টিম আপনার সমস্যা সন্তোষজনকভাবে সমাধান করতে পারবে।

অভিযোগ জানাতে ইমেইলের বিষয়বস্তুতে "Privacy Complaint" লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল উল্লেখ করুন। এতে আমাদের টিম দ্রুত আপনার বিষয়টি চিহ্নিত করতে পারবে।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

আমাদের সদস্যরা গোপনীয়তা সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন।

না, Bajilo কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র Bajilo-র সেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর এবং KYC নথি ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

Bajilo SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয় এবং কোনো কর্মী সম্পূর্ণ তথ্য দেখতে পান না।

হ্যাঁ, যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিঙ্কে ক্লিক করে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা যাবে। তবে লেনদেন সংক্রান্ত ও নিরাপত্তা বিষয়ক ইমেইল বন্ধ করা যাবে না।

হ্যাঁ, আপনি আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারেন। support@bajilo.biz-এ "Data Access Request" বিষয় দিয়ে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সহজে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে আপনার তথ্য পাঠিয়ে দেব।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে যোগ দিন

Bajilo-তে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে রক্ষা করা হয়। নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন এবং ওয়েলকাম বোনাস উপভোগ করুন।

English